Términos y condiciones

La herramienta de traducción PTC, este sitio web y todos los servicios relacionados son proporcionados por la empresa OnTheGoSystems. Al utilizarlos, usted acepta los términos y condiciones que se presentan a continuación.

Uso de su cuenta de PTC

La creación de una cuenta de PTC comienza siempre con una prueba gratuita:

• Prueba gratuita: durante su prueba gratuita, tendrá acceso a todas las funciones de PTC durante 30 días. Puede traducir hasta 20.000 palabras a dos idiomas que elija. La prueba gratuita finaliza cuando alcance el límite de 20.000 palabras o transcurridos 30 días, lo que ocurra antes. Una vez finalizada la prueba, deberá activar una opción de uso de pago, como el pago al consumo o los créditos prepagados, para seguir utilizando PTC.

• Plan de pago: una vez que finalice su prueba gratuita, para seguir traduciendo, deberá activar el pago al consumo. Si tiene una cuenta de WPML activa, dispone de la opción adicional de asignar créditos prepagados desde wpml.org (consulte los términos y condiciones de WPML para conocer las reglas relativas a los créditos prepagados).

Pago al consumo para traducción automática

La forma más económica y cómoda de pagar por la traducción automática es activar el pago al consumo directamente desde la interfaz de PTC. No hay cuotas de suscripción mensual y puede cancelar en cualquier momento.

A continuación, le explicamos brevemente cómo funciona:

• Cada palabra traducida consume 4 créditos de traducción.
• Las primeras 500 palabras que traduzca cada mes son gratuitas (equivalentes a 2.000 créditos de traducción). Si traduce más de esa cantidad, le cobraremos en función de cuántas palabras haya utilizado por encima de ese límite, de acuerdo con las tarifas actuales. No es posible transferir las palabras gratuitas no utilizadas al mes siguiente.
• Los precios se calculan de forma progresiva, por lo que cuanto más traduzca en un mes, menor será el precio por palabra.
• Si no ha traducido nada en un mes determinado, simplemente no le cobraremos nada. En cada factura de traducción automática, se le cobrarán las palabras que haya traducido durante el mes natural anterior.
• El periodo de facturación comienza a las 00:00 UTC del primer día del mes y finaliza a las 00:00 UTC del primer día del mes siguiente.
• Las facturas se emiten y el cargo en su tarjeta de crédito se realiza el día 3 de cada mes.
• PTC no almacena la información de su tarjeta de crédito. Los pagos se procesan a través de Stripe.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de traducción y la forma en que se calculan en el futuro. Por supuesto, si esto sucede, siempre le notificaremos con antelación. Para obtener información detallada, incluida una calculadora de precios, consulte nuestra página sobre precios para la traducción automática.

Traducción de sus proyectos con PTC

PTC puede traducir sus proyectos mediante tres métodos: carga manual de archivos, integración con repositorios Git e integración con la API. Con el fin de traducir y organizar las traducciones mediante estos métodos, PTC accede, procesa y almacena sus archivos de recursos indefinidamente, hasta que usted decida eliminarlos.

Además, al conectar PTC a su repositorio, debe proporcionar acceso de lectura y escritura. PTC requiere este acceso para traducir sus archivos de recursos y, posteriormente, detectar cambios en el código para activar las retraducciones. PTC no realiza cambios en sus archivos de recursos directamente ni accede a otras partes de su repositorio más allá de lo necesario para las traducciones.

Procesamos los datos personales y otros datos adicionales (como el uso y la ubicación) de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Cómo añadir a otras personas a su cuenta

PTC le permite añadir usuarios a su cuenta y asignarles roles específicos. Los roles disponibles incluyen Payments Manager (gestor de pagos) y Organization Admin (administrador de la organización). El rol de Organization Admin otorga acceso total a su cuenta.

Pérdida de acceso a las funciones de PTC

Usted tiene acceso total a PTC durante la prueba gratuita de 30 días. Su cuenta se pondrá en espera en el siguiente periodo de facturación como consecuencia de:

• Desactivar el pago al consumo
• Expiración de la prueba gratuita (sin haber pasado a un plan de pago)
• Agotamiento de las palabras prepagadas de WPML.org
• Fallo en el pago

En estos casos, podrá seguir iniciando sesión en su cuenta y ver los proyectos existentes. Sin embargo, no podrá:

• Conectar nuevos proyectos
• Traducir proyectos
• Generar nuevos merge requests para aplicar ediciones de traducción en su software
• Permitir que PTC supervise los repositorios y proporcione actualizaciones de traducción automáticamente

Puede restaurar el acceso total si continúa con un plan de pago. Sus datos de pago deberán actualizarse y cualquier saldo pendiente deberá procesarse con éxito.

Recepción de soporte

Puede preguntar cualquier duda a través del formulario de contacto de nuestro sitio o utilizar el formulario de notificación de problemas si encuentra alguna incidencia.

Política de uso justo

Cada inicio de sesión de PTC está destinado al uso de una sola persona. Si varias personas necesitan acceso a PTC, debe invitarlas a su cuenta y asignarles los roles adecuados.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que infrinja esta política.

Restricciones a la reventa y redistribución de PTC

No puede revender, sublicenciar ni redistribuir el acceso a PTC a terceros. En otras palabras, usted no puede:

• Ofrecer acceso a PTC como parte de un servicio o paquete combinado (por ejemplo, “suscríbase a nuestro servicio y obtenga acceso a PTC”), a menos que forme parte de un acuerdo especial con nosotros.
• Vender o distribuir el acceso, las credenciales o los servicios de PTC a terceros.
• Utilizar PTC como parte de un servicio comercial para prestar servicios de traducción en nombre de terceros, a menos que forme parte de un acuerdo especial con nosotros.

PTC es una herramienta SaaS patentada, y cualquier uso o distribución no autorizados están estrictamente prohibidos.

Información sobre privacidad y RGPD

Lea nuestra política de privacidad de PTC y cumplimiento del RGPD para obtener información detallada sobre qué datos recopilamos y procesamos nosotros y nuestros proveedores.

Proveedores externos

En el transcurso de la creación, mejora y mantenimiento de los servicios de PTC, utilizamos una serie de proveedores externos seleccionados. Estos servicios se utilizan estrictamente para los fines previstos. Cuando el procesamiento de datos personales es necesario al utilizar estos proveedores, PTC cumple con todas las normativas legales, incluidos los requisitos del RGPD como el interés legítimo, el almacenamiento de datos, la minimización y la divulgación.

Consulte las políticas de privacidad y protección de datos de los propios proveedores para saber cómo gestionan sus datos.

Servicios de infraestructura y procesamiento

PTC utiliza diversos proveedores de infraestructura y servicios. Estos incluyen (entre otros):

• Amazon Web Services (AWS), incluido AWS Bedrock
• DeepL API, Google Translate API y OpenAI API
• Stripe

Herramientas de publicidad y analítica

Para promocionar nuestros servicios y comprender mejor el rendimiento, utilizamos herramientas de publicidad y analítica de terceros. Estas incluyen (entre otras):

• Meta (Facebook Ads), Google Ads, Reddit Ads, LinkedIn Ads, Quora Ads y X (Twitter Ads)
• Google Analytics
• Microsoft Clarity
• Complianz

Estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles de seguimiento o tecnologías similares, y están sujetas a sus preferencias de consentimiento. Pueden procesar datos como la ubicación, los detalles de la cuenta y las interacciones con el contenido.