Qué hacer con los comentarios de los usuarios sobre las traducciones
Aprenda a revisar los comentarios sobre las traducciones y a tomar las medidas adecuadas para obtener mejores traducciones, incluso si no conoce el idioma de destino.
1. Traducción faltante o incompleta
Si parte del contenido aparece sin traducir, normalmente significa que nunca llegó a PTC.
Es posible que usted haya:
- Olvidado envolver la cadena en una llamada de localización
- Utilizado un dominio de texto no registrado o incorrecto
- Dejado fuera de su proyecto en PTC un archivo de recursos
Qué hacer:
Vea cómo encontrar y solucionar traducciones faltantes en temas y plugins de WordPress
2. Los comentarios señalan un problema en el texto de origen
A veces, los usuarios informan de que una traducción suena mal, pero el problema está en realidad en la cadena de origen. Si el texto original es vago o está mal redactado, la traducción lo reflejará.
Por ejemplo, si un usuario sugiere cambiar «will» por «must», compruebe la cadena de origen. Es probable que el verbo sea inexacto en el texto original.
Qué hacer:
Abra su archivo de recursos y corrija el texto de origen:
- Si utiliza la integración con Git, PTC actualizará automáticamente la traducción.
- Si utiliza la API, vuelva a enviar el archivo de recursos actualizado a PTC para su retraducción.
3. La redacción resulta forzada o poco natural
A veces, una traducción es técnicamente correcta pero no suena natural para los hablantes nativos. Por ejemplo, «Let’s go» en inglés podría traducirse de forma más natural como «Comenzar» en español.
Comentarios habituales:
- «Esta traducción es confusa».
- «Esa no es la palabra adecuada».
- «Suena raro para un hablante nativo».
Qué hacer:
- Desde el panel de control de su proyecto, vaya a la pestaña Translations y busque la cadena
- Junto a la cadena, haga clic en el icono con el signo de exclamación para Report a problem
- Pegue la sugerencia del usuario y haga clic en Update the translation
4. El significado es incompleto o poco claro
Algunas traducciones resultan poco claras porque siguen el texto de origen demasiado de cerca. Si desea que PTC haga que las traducciones suenen más naturales, debe permitirle cambiar la redacción.
Comentarios habituales:
- «¿A quién o a qué se refiere esto?».
- «Necesita más palabras para que tenga sentido».
Qué hacer:
Siga el mismo flujo de informar de un problema que para la redacción forzada: busque la cadena en la pestaña Translations, informe de un problema y pegue la aclaración del usuario para que PTC pueda reformular la traducción con mayor libertad.
5. Términos preferidos o lenguaje del sector
En algunos casos, los usuarios pueden preferir un término más común o preciso para su sector o región.
Por ejemplo, en aplicaciones de tecnología financiera, los usuarios podrían preferir una traducción como «procesador de pagos» en lugar de una traducción literal de «payment gateway», que puede sonar demasiado técnica.
Comentarios habituales:
- «Usamos un término diferente en este campo».
- «Este término es correcto pero poco frecuente».
Qué hacer:
Utilice el glosario para controlar cómo traduce PTC términos específicos:
- Desde el panel de control de su proyecto, vaya al Glossary
- Añada el término de origen y la traducción preferida para los idiomas pertinentes
- Guarde los cambios
- Vaya a Translations → Retranslation
- Seleccione los idiomas afectados y haga clic en Retranslate
6. Problemas visuales o de diseño
Si los usuarios informan de saltos de línea inesperados o espacios forzados, el problema suele proceder de una de estas dos fuentes:
- Etiquetas de diseño fijas en el texto de origen, como
<br> - La traducción es mucho más larga que el original y el diseño no tiene espacio suficiente para ajustarla correctamente
Comentarios habituales:
- «El texto se corta a mitad de palabra».
- «El diseño se ve mal en este idioma».
Qué hacer:
- Corrija el diseño en su contenido de origen. Evite forzar saltos con HTML. Utilice CSS flexible en su lugar.
- Desde su panel de control de PTC, compruebe si hay advertencias de longitud de traducción. Si una traducción es demasiado larga para el diseño, ajuste su diseño o flexibilice la restricción de longitud. Las buenas traducciones suelen ser más largas, así que utilice diseños fluidos siempre que sea posible.
7. Tono o formalidad incorrectos
Si los usuarios dicen que la traducción parece demasiado informal o demasiado formal, es posible que los ajustes de tono de su proyecto no coincidan con el producto real. PTC establece el tono basándose en dos ajustes a nivel de proyecto: Product type y Target audience.
Comentarios habituales:
- «El texto parece demasiado informal».
- «La redacción es demasiado formal o burocrática».
- «El tono debería ser divertido o adecuado para niños».
Si un usuario marca solo unas pocas cadenas, eso no significa que el resto esté bien; a menudo solo significa que esas fueron las que notó por casualidad.
Qué hacer:
Para actualizar los ajustes a nivel de proyecto:
- Desde su panel de control de PTC, vaya a Settings → Project Details
- Compruebe que Product type y Target audience reflejan con precisión su producto y cómo debe dirigirse a los usuarios
- Actualice los ajustes según sea necesario y guarde los cambios
Para aplicar sus nuevos ajustes:
- Vaya a Translations → Retranslation
- Seleccione los idiomas secundarios y haga clic en Retranslate
Minimizar los comentarios sobre las traducciones
Cada escenario de esta guía describe un problema que aparece después de que los usuarios ya se lo hayan encontrado. Los problemas a nivel de cadena, como una redacción forzada, terminología incorrecta y un tono equivocado, son más difíciles de rastrear una vez que llegan a producción. Esto se debe a que los comentarios de los usuarios rara vez señalan la cadena exacta o explican por qué salió mal.
AI Visual QA cambia esa revisión de reactiva a proactiva. Antes de cada lanzamiento, PTC examina visualmente su interfaz de usuario traducida y detecta problemas que solo aparecen en contexto:
- Texto cortado por el diseño
- Problemas con idiomas de derecha a izquierda (RTL)
- Inconsistencias de formato
- Redacción que se lee de forma diferente cuando se coloca junto a otros elementos de la interfaz
Para los problemas que encuentra en las traducciones que ha generado, PTC aplica correcciones automáticamente. Para las correcciones a nivel de código, genera un prompt que usted puede pegar en su asistente de programación con IA. De este modo, cierra la brecha antes de que los usuarios lleguen a encontrar el error.