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Uso de su cuenta de PTC
Cuando compras una suscripción a PTC o inicias una prueba gratuita, obtienes acceso a una cuenta de PTC.
- Prueba gratuita: Durante su prueba gratuita, tendrá acceso a todas las funciones de PTC. Podrá traducir hasta 2500 palabras a dos idiomas de su elección y añadir un número ilimitado de usuarios. El período de prueba finaliza una vez que alcance el límite de 2500 palabras, tras lo cual se requiere una suscripción de pago para seguir utilizando PTC.
- Suscripción: Con una suscripción de pago, mantendrá acceso completo a todas las funciones de PTC. Puede añadir un número ilimitado de idiomas y traducir un número ilimitado de palabras. Su cuota mensual se calcula por puesto, según el número de usuarios asociados a su cuenta.
Traducción de sus proyectos con PTC
PTC puede traducir sus proyectos a través de tres métodos: carga manual de archivos, integración de repositorios Git e integración de API. A efectos de traducir y organizar las traducciones utilizando estos métodos, PTC accede, procesa y almacena sus archivos de recursos indefinidamente, hasta que decida eliminarlos.
Además, al conectar PTC a su repositorio, debe proporcionar acceso de lectura y escritura. PTC requiere este acceso para traducir sus archivos de recursos y, a continuación, detectar los cambios de código para activar las retraducciones. PTC no realiza cambios directamente en sus archivos de recursos ni accede a otras partes de su repositorio más allá de lo necesario para las traducciones.
Procesamos datos personales y otros datos adicionales (como el uso y la ubicación) de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Añadir a otras personas a su cuenta
PTC le permite añadir usuarios a su cuenta y asignarles funciones específicas. Las funciones disponibles incluyen
Las suscripciones a PTC funcionan por asiento, lo que significa que cada usuario que añada (excepto aquellos a los que se les asigne la función de Payments Manager) cuenta como un asiento y se le facturará en consecuencia. Para obtener más información, consulte la sección de facturación de PTC.
Facturación de PTC
Las suscripciones a PTC se facturan mensualmente en función del número de asientos de su cuenta. Un “asiento” se refiere a cualquier función de usuario con acceso a PTC, excepto la función gratuita de Payments Manager.
Los detalles de facturación y pago solo son accesibles para los usuarios con las funciones de Payments Manager, Project Manager o Organization Admin.
Cancelación de la suscripción
Para asegurarse de que PTC satisface sus necesidades, le recomendamos que empiece con una prueba gratuita de 30 días antes de comprometerse con una suscripción de pago.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar que se le facture el mes siguiente.
Pérdida de acceso a las funciones de PTC
Tiene acceso completo a PTC durante un período de facturación que haya pagado o durante los 30 días de una prueba gratuita. Su cuenta se suspenderá en el siguiente período de facturación como resultado de:
- Cancelar su suscripción
- Caducidad de la prueba gratuita (sin actualizar a una suscripción de pago)
- No renovar su suscripción mensual
- Fallo en el pago
En estos casos, aún puede iniciar sesión en su cuenta y ver los proyectos existentes. Sin embargo, no podrá:
- Conectar nuevos proyectos
- Traducir proyectos
- Generar nuevas solicitudes de combinación para aplicar ediciones de traducción en su software
- Permitir que PTC supervise los repositorios y proporcione automáticamente actualizaciones de traducción
Cualquier función de pago que haya asignado perderá por completo el acceso a su cuenta y no podrá iniciar sesión.
Puede restaurar el acceso completo si renueva o compra una suscripción a PTC. Sus datos de pago deben actualizarse y cualquier saldo pendiente debe procesarse correctamente.
Recibir asistencia
Puede preguntar cualquier cosa a través del formulario de contacto de nuestro sitio o utilizar el formulario de informe de problemas si encuentra algún problema.
Política de uso justo
Cada inicio de sesión de PTC está destinado a ser utilizado por una sola persona. Si varias personas necesitan acceso a PTC, debe invitarlas a su cuenta y asignarles las funciones correspondientes.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que infrinja esta política.
Restricciones a la reventa y redistribución de PTC
No puede revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a PTC a terceros. En otras palabras, no puede:
- Ofrecer acceso a PTC como parte de un servicio o paquete combinado (por ejemplo, “suscríbase a nuestro servicio y obtenga acceso a PTC”) a menos que forme parte de un acuerdo especial con nosotros.
- Vender o distribuir el acceso, las credenciales o los servicios de PTC a terceros.
- Utilizar PTC como parte de un servicio comercial para proporcionar servicios de traducción en nombre de terceros, a menos que forme parte de un acuerdo especial con nosotros.
PTC es una herramienta SaaS patentada, y cualquier uso o distribución no autorizados están estrictamente prohibidos.
Información sobre privacidad y RGPD
Lea nuestra política de privacidad de PTC y el cumplimiento del RGPD para obtener información detallada sobre qué datos recopilamos y procesamos nosotros y nuestros proveedores.
Proveedores externos
En el curso de la creación, mejora y mantenimiento de los servicios de PTC, estamos utilizando una serie de proveedores externos seleccionados. Estos servicios se utilizan estrictamente para los fines previstos. Cuando el procesamiento de datos personales es necesario al utilizar estos proveedores, PTC cumple con todas las regulaciones legales, incluidos los requisitos del RGPD, como el interés legítimo, el almacenamiento de datos, la minimización y la divulgación.
Consulte las políticas de privacidad y protección de datos de los propios proveedores para saber cómo gestionan sus datos.
Servicios de infraestructura y procesamiento
PTC utiliza varios proveedores de infraestructura y servicios. Estos incluyen (pero no se limitan a):
- Amazon Web Services (AWS) incluyendo AWS Bedrock
- API de DeepL, API de Google Translate y API de OpenAI
- Stripe
Herramientas de publicidad y análisis
Para promocionar nuestros servicios y comprender mejor el rendimiento, utilizamos herramientas de publicidad y análisis de terceros. Estos incluyen (pero no se limitan a):
- Meta (Facebook Ads), Google Ads, Reddit Ads, LinkedIn Ads, Quora Ads y X (Twitter Ads)
- Google Analytics
- Microsoft Clarity
- Complianz
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