Extensión de Chrome PTC Visual QA — Política de privacidad y cumplimiento del RGPD

Última actualización: 28 de abril de 2026

RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE

Este resumen proporciona los puntos clave de nuestra Política de privacidad para la extensión de Chrome PTC Visual QA («Extensión»), pero puede obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas leyendo la política completa a continuación.

¿Qué información personal procesamos?
Cuando utiliza la Extensión e inicia explícitamente una sesión de grabación, podemos procesar información como las URL de la pestaña activa, eventos de interacción, capturas de pantalla, metadatos de la página, selectores que describen los elementos con los que se ha interactuado e información técnica necesaria para operar el servicio.

¿Procesamos información personal sensible?
La Extensión no está diseñada para recopilar información con el fin de identificar a personas, aunque el contenido del sitio web grabado puede contener incidentalmente información personal o sensible dependiendo de cómo el cliente utilice la Extensión.

¿Recibimos información de terceros?
No. La Extensión no recopila información de proveedores de datos externos.

¿Cómo procesamos su información?
Procesamos la información para proporcionar la funcionalidad de Visual QA, permitir la reproducción y depuración de las sesiones grabadas, mejorar la fiabilidad y seguridad del servicio y mantener el funcionamiento de la Extensión y los servicios de PTC conectados.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal?
Las sesiones grabadas y las capturas de pantalla se envían únicamente al punto de conexión de la API de PTC configurado por el usuario. Por defecto, este punto de conexión es https://app.ptc.wpml.org.

¿Cómo mantenemos su información segura?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger la información procesada a través de la Extensión.

¿Cuáles son sus derechos?
Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derechos en virtud de las leyes de privacidad aplicables, incluidos los derechos relacionados con el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la oposición al tratamiento.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
hello@wpml.org

TABLA DE CONTENIDO

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
6. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
8. CONTROLES DISPONIBLES PARA LOS USUARIOS
9. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES EN ESTE AVISO?
10. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

La Extensión está diseñada para recopilar información técnica y operativa necesaria para el control de calidad del sitio web y los flujos de trabajo de depuración, en lugar de información destinada a identificar a personas.

Sin embargo, dependiendo del contenido del sitio web grabado, las capturas de pantalla, las URL o los eventos de interacción pueden contener incidentalmente datos personales u otra información proporcionada por el usuario que sea visible en la página en el momento de la grabación.

El acceso a un sitio web específico se solicita por host la primera vez que se inicia una sesión de grabación o reproducción en dicho sitio. Los permisos de acceso al sitio web pueden revocarse en cualquier momento a través de la configuración de permisos de la Extensión o mediante los controles de permisos de extensiones de Chrome.

Información que usted proporciona a través de las sesiones de grabación

Cuando inicia explícitamente una sesión de grabación, la Extensión puede recopilar y procesar:

• La URL de la pestaña activa del navegador
• Eventos de clic, entrada y desplazamiento
• Capturas de pantalla de página completa capturadas manual o automáticamente
• Metadatos de la página, como el tamaño de la ventana gráfica, el idioma del documento, el agente de usuario y la versión del navegador, y el sistema operativo
• Selectores que describen los elementos con los que se ha interactuado, incluidos selectores CSS, expresiones XPath, etiquetas ARIA e ID de elementos

La grabación se detiene al hacer clic en «Stop & Save».

La Extensión no graba actividad en segundo plano y no accede a pestañas o sitios web para los que usted no haya concedido permiso de acceso explícitamente.

Información almacenada localmente en su dispositivo

La Extensión puede almacenar cierta información localmente utilizando chrome.storage.local, incluyendo:

• URL de los puntos de conexión de la API de PTC configurados
• Tokens de acceso o de autenticación
• Ajustes de la estrategia de configuración regional
• Escenarios guardados pendientes de carga
• Permisos de host concedidos
• El projectId
• El projectName

Datos de autenticación

La Extensión se autentica con PTC mediante un flujo de autorización de tipo OAuth. Al seleccionar «Connect to PTC», se le redirige a la aplicación web de PTC para autorizar el acceso a un proyecto específico.

Tras la autorización, PTC emite un token de acceso con alcance de proyecto que se almacena localmente en su dispositivo y se utiliza para autenticar las solicitudes entre la Extensión y el punto de conexión de PTC configurado.

La Extensión no recopila, procesa ni almacena su contraseña de PTC ni las credenciales completas de su cuenta.

Los tokens de acceso pueden revocarse en cualquier momento localmente a través de los ajustes de la Extensión, o en el lado del servidor a través del panel de control de PTC o los ajustes del proyecto.

Información técnica recopilada automáticamente

Podemos procesar automáticamente información técnica limitada necesaria para el funcionamiento y la seguridad del servicio, como:

• Creación de sesiones
• Llamadas de prueba de conexión
• Grabaciones y cargas

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

Procesamos su información para:

• Proporcionar y mantener la funcionalidad de Visual QA
• Permitir la grabación y reproducción de las interacciones en el sitio web
• Dar soporte a los flujos de trabajo de control de calidad para sitios web traducidos
• Solucionar problemas técnicos
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir abusos
• Cumplir con las obligaciones legales

Solo procesamos información cuando tenemos una base legal válida para hacerlo según la legislación aplicable, incluyendo:

• Ejecución de un contrato
• Intereses legítimos
• Obligaciones legales
• Su consentimiento cuando sea necesario

3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Las sesiones grabadas y las capturas de pantalla se cargan exclusivamente en el punto de conexión de la API de PTC configurado en los ajustes de la Extensión.

Por defecto, la Extensión utiliza:
https://app.ptc.wpml.org

Alternativamente, los usuarios pueden configurar una instancia de PTC alojada por ellos mismos o de prueba. En esos casos, la información se transmite únicamente al punto de conexión configurado.

No vendemos información personal.

No compartimos información con terceros para:

• Publicidad
• Elaboración de perfiles
• Evaluación de solvencia
• Fines comerciales no relacionados

Podemos utilizar proveedores de infraestructura y alojamiento necesarios para operar la plataforma PTC y los servicios relacionados, incluidos proveedores de servicios en la nube.

También podemos divulgar información:

• Cuando lo exija la ley
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para proteger nuestros derechos, usuarios, sistemas o servicios
• En relación con investigaciones de seguridad o actividades de respuesta ante incidentes

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

La propia Extensión no utiliza cookies publicitarias ni tecnologías de seguimiento de terceros.

La Extensión puede utilizar mecanismos de almacenamiento del navegador necesarios para la funcionalidad y la persistencia de la configuración. Si el usuario selecciona la estrategia de configuración regional de cookie o wpml, la Extensión puede establecer cookies en el sitio de terceros durante la reproducción.

Cualquier cookie asociada a los sitios web visitados por los usuarios está controlada por dichos sitios web y no por la Extensión.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

La información almacenada localmente permanece en su dispositivo hasta que usted:

• La elimine
• Desinstale la Extensión
• Borre el almacenamiento de extensiones del navegador
• Cargue y elimine los escenarios pendientes

La información cargada en un punto de conexión de PTC se conserva de acuerdo con las prácticas de retención de la instancia de PTC correspondiente.

6. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información procesada a través de la Extensión.

Estas medidas pueden incluir:

• Comunicaciones cifradas
• Acceso a la API autenticado
• Controles de acceso restringido
• Supervisión y registro
• Protecciones de seguridad de la infraestructura

Sin embargo, no se puede garantizar que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico sea completamente seguro.

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

Dependiendo de su jurisdicción, es posible que tenga derechos en virtud de las leyes de privacidad aplicables, incluyendo:

• El derecho a acceder a su información personal
• El derecho a solicitar la rectificación
• El derecho a solicitar la supresión
• El derecho a limitar u oponerse al tratamiento
• El derecho a la portabilidad de los datos
• El derecho a retirar el consentimiento cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se facilitan a continuación.

8. CONTROLES DISPONIBLES PARA LOS USUARIOS

La Extensión incluye varios controles de privacidad y permisos.

Permisos por sitio

La Extensión no puede grabar ni acceder a un sitio web a menos que usted conceda el permiso explícitamente mediante «Permitir en este sitio».

Los hosts concedidos pueden revisarse y revocarse en cualquier momento.

Permisos opcionales del navegador

Ciertos permisos, incluidos cookies y webNavigation, se solicitan únicamente cuando se utilizan las funciones que los requieren.

Estos permisos pueden revocarse en cualquier momento a través de la configuración del navegador o de la Extensión

Uso del depurador de Chrome y del protocolo DevTools de Chrome

La Extensión puede utilizar la API del depurador de Chrome y el protocolo DevTools de Chrome exclusivamente para realizar capturas de pantalla de página completa durante una sesión activa de grabación o reproducción iniciada por el usuario.

El acceso al depurador se limita a la pestaña específica del navegador donde se inició explícitamente la sesión y se desconecta automáticamente cuando finaliza la sesión.

La Extensión no utiliza la funcionalidad del depurador para:

• Inspeccionar pestañas no relacionadas
• Supervisar la actividad de navegación fuera de las sesiones activas
• Modificar el contenido de sitios web no relacionados
• Observar la actividad más allá de la sesión de grabación o reproducción iniciada por el usuario

Desinstalación y eliminación de datos locales

Al eliminar la Extensión se borran los datos de configuración y permisos almacenados localmente asociados a la misma.

9. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES EN ESTE AVISO?

Sí. Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en:

• Requisitos legales
• Implementaciones técnicas
• Prácticas de seguridad
• Funcionalidad del servicio

La versión actualizada se identificará mediante una fecha de «Última actualización» actualizada.

10. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede ponerse en contacto con nuestra Delegada de Protección de Datos (DPO), Mercedes Barreda, por correo electrónico en hello@wpml.org, por teléfono en el +17029973025 (Skype), o por correo postal en: